রেফারেন্স

ibd3d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ibd3d-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হোক — সম্পূর্ণরূপে এই আইনি শর্তাবলির আওতায় পড়ে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কোন পরিস্থিতিতে কোন নিয়ম প্রযোজ্য — সেসব বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিমালাকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
ibd3d ibd3d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে, প্রথমে চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা সংশ্লিষ্ট রেকর্ড টেনে দেখিয়ে দেব। জটিল বিষয়গুলো ই-মেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই, যা পরে রেফারেন্স হিসেবে কাজে আসে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকন চাপুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য অধিকার বিষয়ক জটিল প্রশ্ন ই-মেইলে পাঠান; লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি দেওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ibd3d-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL সুরক্ষিত সংযোগে চলে — আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP আসে; সেটি না দিলে লগইন হয় না — অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি নীতি অনুযায়ী আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন; কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি নিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — জটিল ভাষা ছাড়াই, সহজ বাংলায়।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধের অনুরোধের পর নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান — আমরা পেমেন্ট লগ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেব। জটিল বিষয় হলে ই-মেইলে পাঠান।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

যেকোনো আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়; তাই লগইন করলেই জানতে পারবেন।

ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য সরিয়ে নেব।